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          電子商務專業畢業設計實例--99Bar婚戀傳播公司網站規劃與運營

          來源:未知 作者:萬老師
          發布于:2021-12-28 共5964字

            通過引言從公司網站的品牌化效應到99 Bar婚戀傳播公司現狀進行了簡要介紹,了解課題設計主要載體。通過行業背景從婚戀服務行業現狀到婚戀服務公司電子商務發展現狀進行了簡要說明,引出婚戀服務公司網站建設的必要性。以99Bar公司為例,從99 Bar概況、服務項目、婚戀公司網站運營的需求與競爭幾個方面對本課題設計的重要性進行了強調和說明。下面我們就為大家詳細介紹一下關于電子商務專業畢業設計實例。

            企業網站設計實例一

            一、確定課題題目

            根據選題原則并結合本專業職業崗位及其要求,確定了課題方向為企業網站設計,選題過程中以"久 久吧婚戀傳播有限公司"的網站設計為載體,由指導教師和學生共同擬定畢業設計(論文) 課題題目為"99 Bar 婚戀傳播公司網站規劃與運營".

            二、確定網站規劃與運營方案

            以網站建設規劃與運營為兩條設計主線。在網站建設規劃方面,包括了網站功能建設、網站城名設計、網站內容規劃、網站盈利模式設計等方面;在網站運營方案上,包括了網站目標定位、4P營銷策略和4C營銷策略等內容。

            三、課題設計背景說明

            通過引言從公司網站的品牌化效應到99 Bar婚戀傳播公司現狀進行了簡要介紹,了解課題設計主要載體。通過行業背景從婚戀服務行業現狀到婚戀服務公司電子商務發展現狀進行了簡要說明,引出婚戀服務公司網站建設的必要性。以99Bar公司為例,從99 Bar概況、服務項目、婚戀公司網站運營的需求與競爭幾個方面對本課題設計的重要性進行了強調和說明。以下給出了"婚戀服務公司規劃建設網站的必要性"內容。

          網站規劃與運營.png

            1.99Bar總體概況

            公司全稱:久久吧婚戀傳播有限公司

            店面名稱:中文是"久久吧";英文是"99 Bar"

            網址: www. 99 Bar. com

            公司類型:中介服務性企業

            經營范圍:婚姻介紹、信息咨詢、廣告

            公司宗旨:以為年輕的白領階層和精英適婚人士提供優質專業的婚戀服務為己任:

            經營模式:線上、線下相結合99 Bar婚戀網站是一家為客戶提供婚戀服務的專業化電子商務網站公司,網站城名全稱www. 99 Bar. com,"久久吧"喻意:希望每對通過99 Bar婚戀網站相識、相知、相戀的朋友們愛情長長久久,同時也希望99 Bar和客戶們的情誼長長久久。

            99Bar企業標志及企業標識如圖3.23和圖3.24所示。

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            2.99Bar企業提供的服務項目

           。1) 基本服務項目

            為了與網站注冊會員建立良好的信任基礎和長久的合作關系,所有尊貴會員均可享受99 Bar網站提供的各項基本服務項目。具體包括如圖3.25所示內容。

          2.png

           。2)自主服務項目

            99 Bar網站根據不同客戶的發展程度及需求,精心設計了一系列的特色服務供會員自主選擇。99 Bar倡導:小屋聯誼》浪漫、溫馨;愛的巴士》溫馨、扶持;野外露營》動感、激情。

            自主式服務在會費以外另行收費,具體每項活動按照成本加成法定價,服務項目如圖3.26所示內容。

           。3) 個性客服項目

            鑒于高收入階層客戶的消費能力和愿望,以及追求個性標新立異的消費偏好,99Bar將根據會員本人的申請,提供幫助其獲取愛情的一切盡可能的貼心服務。此類服務項目也屬于另行收費,參考選項如圖3.27所示內容。

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            3.婚戀公司網站運營的需求與競爭

           。1)巨大的潛在市場

            從網上消費者的年齡構成來看,中國網絡用戶中25~35歲的適婚中青年接近一半;25歲以下的青年約占40%;36~50歲的約占10%; 50歲以上的不超過2%.隨著時間的推移,目前年輕一代的網絡用戶的年齡增長,25~35歲之間的網絡用戶將會增加,而這一年齡段是支付能力和婚戀愿望較強的目標群體。

            從網上消費者的受教育程度來看,文化程度影響消費者接受新事物的難易程度,我國網民的文化層次結構顯示,中國網絡用戶中大專、本科學歷者占75%左右(碩士和博士的比例低是因為這一群體無論是相對數量還是絕對數量都較低)?梢,文化程度越高,上網的比例就越大,因為文化程度高的人對新事物的認知度也高,他們也比較容易掌握、利用網絡技術。這也同99 Bar的目標客戶相契合,99 Bar正是服務于由受教育程度較高者組成的都市年輕的白領階層和其他社會階層精英人士等客戶群體。

            人口環境決定了潛在市場的大小,由以上分析可以看出,婚戀服務行業涉足網絡領城,存在著巨大的市場潛力。同時,《非誠勿擾》、《我們約會吧》等相親真人秀節目的開播,也帶動了各大婚戀網站的井噴式發展,為婚戀服務涉足網絡領域提供了又一大契機。然而婚戀網站品牌化運營的缺失,又為99 Bar 公司致力于網站的品牌化運營提供了巨大的發展空間和市場機會。

           。2)競爭環境分析

            對網絡婚戀競爭者和典型傳統婚戀競爭者的優勢和劣勢進行對比分析,見表3.23和表3. 24,從列表中可以看出,網絡婚戀竟爭的優勢要比傳統婚戀公司的競爭優勢更加明顯,而劣勢較小。

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          5.png

           。3) 公司SWOT分析

            通過表3.25,對99 Bar公司的SWOT進行分析,從內部環境到外部環境,從優勢和劣勢,從機會到威脅進行比較,為后續網站建設規劃及營銷方案制定提供重要參考。

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            四、99Bar網站營銷策略分析

            1.99Bar網站目標

            99 Bar以為廣大客戶追求真愛為目標,以專業的經營團隊為基礎,以超前的經營理念為指導,以提供貼心個性化的服務為內容,豐富的市場運作為手段,不斷滿足目標客戶群的需求。

           。1) 網站客戶定位

            99 Bar婚戀網站的主要目標客戶群為都市單身的白領階層和其他社會階層精英人士,以及一些不善表達情感又渴望愛情的適婚青年。

           。2)網站服務定位

            "99 Bar" 作為一個婚戀網站,應充分發揮其自身優勢。將網站服務定位于:專業、貼心的B2C網站?傊99 Bar婚戀網站服務定位于更高端、更專業、更貼心的服務。

            2. 99 Bar 4P營銷策略

            4P營銷策略指企業的網絡綜合營銷方案,是企業根據目標市場需要和市場定位,對企業內部可控制的營銷要素4P (產品、價格、渠道、促銷等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,為企業取得良好的經濟效益和社會效益,在課題設計中,對99Bar的4P營銷策略設計如下內容。

           。1)產品策略

            99 Bar公司的產品類型主要分為核心產品、形式產品、外延產品,不同的產品類型提供的服務內容不同,如表3.26所示。

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            同時,99 Bar公司根據不同消費者的需求,主要提供了基本客戶服務內容、自助式客戶服務內容、個性化客戶服務內容等。

           。2) 定價策略

            一套有效的定價戰略能夠將價格與價值相互匹配,同時還能創造企業的最大利潤。

            結合本網站現階段網絡營銷的主要目的,網站的定價目標可以總結為:利用價格透明度高的產品定低價在消費者心目中樹立優質低價的企業形象,利用價格透明度低的產品定高價獲得銷售利潤。由于不同目標客戶需求程度的不同,99 Bar婚戀網站在實際定價時,根據影響網絡營銷價格因素的不同及99 Bar 婚戀網站的具體情況,綜合采用以下網絡定價策略。

            低價滲遺定價策略。99 Bar婚戀網站初期通過制定基本服務項目較低價格的方案,與競爭對手形成鮮明的價格優勢,以此擴大網站的客戶源,實現規模效益;再通過折扣優惠方式,對定價進行一部分的調整。

            個性化定價策略。99Bar婚戀網站利用網絡互動性的特征,根據對客戶服務項目的不同需要,則采用個性化定價來確定具體的價格。網站的營銷者可以根據消費者的不同收入、社會階層等因素對同一服務項目的不同消費者收取不同價格,以獲得最大利潤自動調價、議價策略。

           。3) 渠道策略

            線上渠道。線上渠道即通過建立公司網站,采用網絡渠道進行婚戀服務的提供。信息爆炸時代,互聯網已經成為很多人信息的主要來源,很多人也已經習慣在互聯網上購物。99 Bar婚戀網站將所有的服務項目以照片、flash 的形式放在公司網站上,吸引顧客的眼球,讓目標客戶在任何場所可以看到非常齊全的服務活動。同時接受客戶的注冊、預約,為客戶提供其滿意的服務。而網絡的信息反饋也是最快的,公司可以在網站上設立信息意見專欄,及時搜集消費者的意見,及時調整服務項目及服務標準。

            線下渠道。線下渠道即采用傳統的婚戀服務方式,客戶到婚戀公司進行信息的登記,與婚戀公司的人員面談接洽,提出自己的要求,留下自己的信息,等待婚戀公司的安排介紹,參加婚戀公司組織的一些活動。99Bar 婚戀公司的線下渠道主要針對不是網絡用戶的適婚人群,為他們提供所需的服務渠道。

           。4)營銷策略

            根據傳統營銷策略的加入行業協會、同媒體合作、POP廣告形式,設計本課題網上營銷策略為在搜索引擎上注冊與排名、郵件營銷、利用聊天工具和游戲室宣傳,詳細營銷策略設計如表3. 27所示。

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            3. 99 Bar 4C營銷策略

            4C營銷策略主要包括了消費者策略、成本策略、方便性策略、溝通策略。99 Bar網上4C營銷策略設計內容有:

            消費者策略(Customer)。 深入研究消費群體和顧客消費心理來調整99 Bar網站提供的服務項目,優化服務方式,提高消費群體對網站的認知度和信任度,不斷加強對服務項目的開發,增加具有個性特色的服務項目,更加貼心更加人性化地進行服務。

            成本策略(Cost)。 堅持"天天折扣會員服務"的低價策略,同時為彌補低價策略帶來的利潤下降,可以采取如下措施:一是通過獲得結婚用品廠商的廣告支持來減少由。

            于自身廣告宣傳帶來的成本壓力;二是通過營業外收入增加利潤,如供應商的產品進店收取的進店費用、產品在網上銷售收取空間費、網絡廣告費用、高級會員費等等。

            方便性策略(Converience)。 通過網絡購物的貼心服務、在線客服和網上支付實現消費。

            客戶的便捷,通過電話訂購也可實現消費者的方便性,通過實體店鋪的顧問式銷售可以更深。

            入地為消費者提供更便利服務。根據消費者的方便需要,及時調整活動方式和服務項目。

            溝通策略(Communication)。 采取電子刊物、短信、時尚刊物、網上活動、會員俱樂部、積分獎勵策略來實現與會員的多種渠道溝通。建立婚戀社區,可以在此廣交朋友,可以分享戀愛故事,可以展示成功相親案例等等。旨在直接與客戶溝通,充分地了解客戶的需求,更好地開展服務工作,提升網站影響力。

            五、99 Bar網站規劃與運營

            1.網站功能建設

            作為一家以"婚戀介紹"為主營業務的網站,99 Bar在網站建設方面采用外包和自。

            建結合的方式。即一般的網頁建設由公司網站人員自行完成,而技術性較強和一次性的。

            網站建設則進行外包。

            網站在宣傳自身產品、服務、結構以及企業動態的同時,還具備了其他功能,如搭建交友平臺,為適婚青年提供婚戀機會;提供專業貼心的服務項目,幫助客戶求偶成功;擴大服務半徑,提供網站增值服務;樹立企業形象,打造企業文化;增進顧客溝通,加強客戶服務能力等。

            2.網站城名設計

           。1) 站點名稱

            設計給網站起一個好的名字,可以增強顧客對網站的第一印象,利于網站的宣傳。

            久久吧婚戀公司網站的起名為"99 Bar", 綜合考慮了"99"雖是阿拉伯數字,但讀音和漢語"久久"相同,喻意長長久久;而"Bar", 是指機構、組織,在此"Bar"指電子商務平臺,即這個網站。

            "99 Bar"喻意是:這是一個尋找愛情的浪漫場所,來這里不僅可以收獲一份長長久久的愛情,而且還會得到一份永久的情誼。

            "99Bar"言簡意賅,便于記憶和傳播。

           。2) 確定城名

            城名即網址,是企業在因特網上的地址名稱。城名一般與網站的名稱、產品和服務內容相關。

            本課題設計的網站城名為: www.99 Bar. com,申請。com的國際城名,是為了以后將婚戀服務發展到國際市場。

           。3)選擇語言版本

            99 Bar網站目前主要面向整個國內市場,后續海外市場也會逐步涉足。因此,"99Bar"婚戀網站有中文簡體和英語兩個版本,以滿足企業網站經營規模向海外市場擴展需求。

            (4) 確定關鍵字

            網站關鍵字應該集中在公司品牌、服務項目等方面。例如:"久久吧"、"99 Bar"、紅娘熱線、婚戀服務等。這樣不僅有利于搜索引擎的搜索,而且還有利于突出網站的服務特色。

            3.網站內容規劃

           。1) LoGo設計

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           。2) 頁面設計

            課題設計的99 Bar網站的內容可以概括為系統首頁、基本服務項目、自助服務項目、個性化服務項目、增值服務項目、擇偶信息搜索、在線咨詢、用戶管理中心、最新活動、公司介紹、成功案例、漂流瓶傾訴等;首頁設計簡潔明了,概括了"99Bar網站"的全貌,突出"婚戀"的主題,讓訪問者一目了然;主色設計為粉色、紫色,突出網站的主題是婚戀,比較溫馨浪漫的基調。頁面的字體等具有簡潔明快的特點,使用戶有繼續測覽的欲望。

           。3)欄目內容

            前臺頁面設計;诠揪W站的性質與主題,將"99 Bar"的前臺頁面分為首頁、基本服務項目、自助服務項目、個性化服務項目、增值服務項目、擇偶信息搜索、在線咨詢、用戶管理中心、最新活動、公司介紹、成功案例、漂流瓶傾訴,網站拓撲結構如圖3.28所示。網站首頁主體包括了公司FLASH橫標、首頁、基本服務、自動服務等,包括用戶登錄與注冊、最新策劃活動與網站快速通道,包括擇偶信息和成功案例等內容,網站首頁設計圖如圖3.29所示。

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            后臺頁面設計。網站后臺頁面設計管理包括產品管理、客戶管理、供應商管理、訪問分析、交易管理、招標管理和安全監控等內容,如圖3.30所示。

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            4.99Bar盈利模式。

            99 Bar 網站的盈利模式有商業模式和盈利模式兩種形式。

            商業模式。"99 Bar"網站綜合定義為四種角色,即一站、一線、一區、一部,一個頗具特色的B2C婚戀服務網站模式。

            一站:即"99 Bar" 網站,http: //www. 99 Bar. com, 由久久吧婚戀傳播公司致力建設的一個以婚戀服務為主,伴有其他增值服務的網站。

            一線:通過鏈式服務實現客戶從邂逅、交友、戀愛到結婚的全過程,一站式服務。

            一區:"漂流瓶訴說"欄目社區,構建一個以全國目標客戶為主的社區,為注冊登記會員提供發表感想、相互交流、訴說情感、分享故事的場所。

            一部:就是"99 Bar" 俱樂部,這里主要是會員的活動沙龍,俱樂部不斷推出各項活動,促進心儀對象之間的感情,讓客戶在線上線下都感受到"99 Bar" 網站帶來的貼心服務,營造浪漫的氣氛。

            盈利模式。包括了信息獲取費、廣告服務費等。

            99 Bar網站可以讓客戶進行免費注冊,發布個人信息及求偶信息。但是會員如果要獲取異性的個人信息必須繳納信息獲取費。

            廣告服務費是隨著"99 Bar" 網站的推廣,當網站的客戶數量和網站品牌推廣到一定程度的時候,網站將面臨可以收取一定數量的廣告費用的情況。因為99 Bar是婚戀服務為主的網站,所以可以鏈接一些相關性廣告,如蜜月旅行團、婚禮策劃等。具體的收費方式有:聯盟商家提成費、鏈接服務、廣告收費、加盟費等。

            六、畢業設計總結報告

            99 bar婚戀傳播公司網站課題的完成,既是企業發現自己的優勢,不斷完善、與時俱進并充分地合理規劃運營從而改變落后運作方式的進步,又是學生對專業學習的知識融會貫通和能力的提升過程。

            本課題是學生在參加完市場營銷大賽實習后對網站規劃與運營有了一定的了解和認知基礎上,結合相關設計案例,綜合運用所學專業知識而順利完成的。在課題進展過程中,學生對企業網站規劃與運營有了更深層次的認知,對電子商務的廣泛應用,對如何更好地利用電子商務平臺,完成從傳統營銷到網絡營銷的跨越有了更深的了解。

            根據課題完成的過程、內容、結果等,利用查閱、提取的文獻資料,依據學院畢業設計書寫格式要求,完成書面材料的編輯。

            以上就是"電子商務專業畢業設計實例--99Bar婚戀傳播公司網站規劃與運營"的全部介紹,希望對大家了解電子商務專業畢業設計上有所幫助。

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