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          科技館管理中存在的問題及發展對策

          來源:科技創新發展戰略研究 作者:蕭文斌,羅靜婷
          發布于:2021-11-02 共5090字
              本篇論文目錄導航:

          【第1-2篇】關于科技發展的論文(強烈推薦6篇)
          【第3篇】互聯網金融科技的創新性和服務模式探討
          【第4篇】我國農業科技創新中心存在問題及建議
          【第5篇】金融科技對區域經濟發展的作用及路徑
          【第6篇】 科技館管理中存在的問題及發展對策

          關于科技發展的論文范文第六篇:科技館管理中存在的問題及發展對策

            摘要:運用文獻研究法總結國內科技館運營中普遍存在的問題,主要表現為經費不足、展項損壞率高,缺少經營思考、展教形式單一,科教隊伍建設不足,尚未形成科學有效的運營管理模式,以及推廣途徑單一、對公眾影響力不強等。從資金來源、內容創新、人才優化、管理運營以及推廣宣傳等5個方面提出發展對策,包括加強館校合作和展教內容創新、優化人才結構等。

            關鍵詞:科技館;運營管理;科普;

            作者簡介:蕭文斌(1971-),男,廣東廣州人,研究員,高級經濟師,學士,研究方向:科技管理、科學教育、科學情報、科普研學、旅游資源管理、產業經濟、企業管理和績效管理;;羅靜婷(1985-),女,廣東廣州人,助理研究員,學士,研究方向:科學教育、科學情報、科普傳播。;

            Abstract:Through literature research,this paper summarizes the widespread problems in the operation of domestic science and technology museums,w hich mainly manifest in the lack of funds and high rate of damage to exhibition items,lack of business thinking and single form of exhibition and teaching,insufficient construction of science and education team,and the lack of scientific and effective operation and management mode,as w ell as the promotion of a single w ay and the public influence is not strong. From five aspects of the source of funds,content innovation,talent optimization,management and operation and promotion and publicity,the paper proposes corresponding development strategies,including strengthening the cooperation betw een museums and schools,strengthening the innovation of exhibition and teaching content,optimizing the talent structure and so on.

            Keyword:science and technology museum; operation management; science popularization;

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            1 科技館建設發展現狀

            我國科技館是國家財政撥款建造的科普場所,不以盈利為目的,主要任務是推廣科普服務,提高公眾對科學技術和科學知識的關注,引導公眾用科學角度認識和解決問題。但許多科技館因為變更展覽的場地空間不足、管理人員創新能力不夠、工作人員服務能力有所欠缺等因素,常年設置的展覽不變,長此以往,漸漸無法吸引公眾,導致科技館形同虛設,其重要作用未能得到體現。

            我國大多科技館目前主要采用兩種主要方式設置展館:一是設置長期展館。長期展館往往代表著一個科技館的特色所在,通常在建設科技館的時候就為長期展館量身打造了一定區域空間,但是設置過多的長期展館就會導致整個科技館缺少新意,只能一次性地吸引觀眾;另一種是設置短期展覽,即將科普的文字、圖片或短視頻等通過專題性展覽或綜合性展覽的形式進行短期展示。除此之外,一些科技館還會定期舉辦科普講解員大賽、科普知識競賽、科普電影巡演、論壇交流、科普講座等活動吸引觀眾,但目前重點仍需落在如何推動更多的科技館將科普教育做得更好這一方面。

            近年來,隨著科教興國戰略的實施,公眾科學素養普遍提高,新建的科技館大量涌現。我國對科技館發展的支持有利于營造良好的社會氛圍,提高公眾對于學習新的科學技術的熱情;但與此同時,由于我國科技館發展時間短,更多的時候仍以跟蹤、學習、仿制為主,自主創造和突破很少,正因如此,如何正確地面對科技館發展過程中出現的問題尤為重要。只要快速有效地解決了這些問題,進行創新,辦出自己的特色,才能推動科技館的不斷創新和發展進步[1].本文通過分析阻礙當前科技館發展的主要問題并提出相應對策以供參考。

            2 科技館管理中存在的問題

            科技館的出現始于20世紀中葉,發展至今時間并不長,但許多國家對于科技館的建設都極其重視。在我國,近年來科技館的數量不斷增加,隨之也出現了不少經營管理問題,具體主要表現為以下5個方面。

            2.1 經費不足,展項損壞率高

            經費保障是科技館發展的基礎和動力,但國內科技館運營多有經費不足的問題[2].一是目前我國科技館均由政府投入資金建設,也歸屬政府統一管理,難以接收到社會資金和對接其他創收渠道;同時,缺乏相關績效鼓勵保障措施,科技館工作人員工資統一由國家財政負擔,導致科技館的運營經費長期過分依賴政府,未能實現自主經營運作的基本目標。因此,若是經濟發展情況不穩定,當地政府降低對科技館的支持力度,會對科技館的發展造成嚴重影響;科技館經營狀態不佳又會進一步導致其更加邊緣化,難以獲得資金支持。二是目前大部分科技館的展品展項等常損壞,但因缺少足夠經費、相關工作人員配備不足、缺乏備用設備等原因,展館容易陷入"癱瘓"狀態,影響科技館的正常運營。

            2.2 缺少經營思考,展教形式單一

            一是大多科技館主要采用直接展示類的科普展覽,并未緊跟科技發展的步伐去思索如何創新科普形式以調動觀眾在展覽中積極參與互動。不少科技館由于懶于創新、工作人員專業素養不夠高等原因,在設計展館時常對一些辦得較好的展館實行"拿來主義",一味貪多貪全,大多數科技館年更新率低于5%[3].二是科技館在建造時并未對展館的可變動性進行合理的規劃設計,留給臨時性展館設計發揮與活動鋪排組織的空間太過有限,很難在科技館經營時推陳出新、吸引公眾的興趣。三是科普展覽的配套服務設施不完備,并未對經營方向、規章制度、員工培訓等問題實施有效措施。四是各地科技館缺乏地方特色,并未展現出專業偏向和時代科技感,如隨著科技發展日新月異,人們更多地依賴電子媒介學習了解科學知識,但大部分科技館仍未引入電子科技設備來加強觀眾的沉浸式體驗?萍拣^需要加快適應數字化網絡信息時代的步伐,將科技知識以更便捷的方式傳遞給公眾,減少潛在觀眾資源流失。

            2.3 科教隊伍建設不足

            一是從事科普工作的專業展教人才不足[4].二是科技館從業人員缺乏相關專業能力,沒有足夠的科學素養承擔起科技館運營管理和創新發展的任務。目前我國還未設立與科技館管理相關的高等教育專業,非專業學生成為科技館從業人員時沒有進行系統有針對性的入職培訓,加之沒有設置本專業相關的等級證書,科技館從業人員對于繼續教育的熱情也不高。三是科技館管理者往往更多從科技館自身的角度出發,空想如何打造出備受觀眾喜歡的科技館、收獲社會價值和經濟價值,卻忽略了對觀眾的真實需求進行探知,最后打造出來的科技館并不能吸引觀眾。正確的做法應該是了解社會公眾需求,集思廣益,尋找喚起需求的關注點,并將其與科技館創新主題結合,接受觀眾的反饋并改進。

            2.4 尚未形成科學有效的運營管理模式

            一是尚未制定統一標準的科技館服務規范,責任分配不夠明確,科技館管理人員執行力不強。二是科技館運營主要依靠國家資金支持,不追求管理運營方面的創新。此外,許多員工都有編制,且因為沒有業績要求,缺乏改進動力和努力方向,長期以往,科技館陷入發展僵局。

            2.5 推廣途徑單一,對公眾影響力不強

            一是大部分科技館常年不更新展館,無新資訊可宣傳;又因對社會需求不了解,也未想過匯集社會資源、引導公眾參與到科技館建設中來以收獲經濟支持和智力支持。二是宣傳途徑單一,未及時順應時代的發展潮流從書報、新聞、媒體等各個渠道加大宣傳力度,因此許多展館的宣傳信息并未被目標人群接收到。

            3 科技館建設發展的對策

            3.1 增加投資渠道,加強館校合作

            一是政府將科技館發展納入當地發展規劃,每年為科技館投入一定的資金,科技館則給政府提交推動當地科技館發展的年度計劃,形成互助互惠關系。二是建立科技館發展基金,鼓勵當地企業和社團組織與科技館開展合作并提供支持。三是結合其他相關行業進行跨行業合作,增強自身營運能力,以最終實現自給自足為目標,不斷追求自我發展。四是安排足夠的工作人員定期檢查設施設備,減少展館展品的損壞,保障展館的正常運作。五是加強當地館校合作,設置適應不同年齡段學生的科普展覽,實行一展多用,有利于節約成本,將更多的資金投入到科教人才培養和展品設計等方面[5].

            3.2 加強展教內容創新

            科技館應該在建設之初就設定核心運營方案,且避免輕易變動,要始終堅持貫徹發展目標,而日常的管理運營方式、展教創新內容則可以應時而變、應社會公眾需求而變。一是審時度勢,規劃制定未來5年到10年的長遠目標。二是通過定期舉辦創新思維培訓、創新課程繼續教育等方式提高館內學習氛圍,調動從業人員的學習熱情和創新熱情。三是拓寬宣傳途徑、加大科普內容的宣傳力度,呼吁全民關注科學素養的提高,引導公眾去科技館參觀,通過具有吸引力的創新展覽形式建立起固定的參觀群體。四是在吸引到穩定參觀群體后,嘗試通過微信公眾號、短視頻等形式進一步推廣宣傳,同時可以和社會其他行業的企業合作,生產適合不同年齡段的科普小物件、科普書籍玩具等,作為和觀眾互動的獎品或盈利銷售品。

            3.3 重點建設科教隊伍,優化人才結構

            在科技館的運營過程中,工作人員對當今科學技術及科技館產品的認識與了解程度直接影響其服務質量,因此需要加強對工作人員綜合素質的培養,提升其在宣傳推廣、介紹講解、運營管理等方面的能力。首先,科技館負責人需要不斷完善自身的知識結構,發揮帶頭作用,投入資金購買科學雜志或者利用網絡技術搜集資料,為員工的成長提供保障。其次,科技館之間可以開展合作,為員工的成長提供平臺和渠道。最后,要引導員工樹立崇高的職業道德觀念,加強服務意識,促使其在工作過程中為參觀者提供更好的服務,提升科技館的形象和競爭力。雖然科技館屬于公益性機構,但是客流量的提升仍能夠帶來較為可觀的經濟效益,從而推動科技館更加健康、長久地發展。同時,各地科技館應就自身實際情況考量,建立相關講解模式,將單純向觀眾講解枯燥的原理轉變成為通過有趣的互動、打造沉浸式氛圍等引導觀眾思考科學原理過程,使其在自我領會中加深對科學知識原理的認識、掌握和應用。

            3.4 提高管理運營能力

            良好的管理運營能力是科技館可持續發展的重中之重,只有提升管理運營能力,科技館才能更好發揮其社會價值。提高管理運營能力需要從以下各方面著手:一是鼓勵一些新建或經營不善的科技館和著名或經營效果較好的科技館開展協作,加強交流,互相學習先進的管理經驗。二是為避免陷入服務內容雷同,需要加入地方特色元素、專業特色或者創新要素?萍拣^所要呈現出來的特色既可以通過對當地具有代表性的人文、地理、歷史等元素進行深入研究發掘,也可以選擇多數管理人員所具備的專業要素,有目的地圍繞某個特定主題進行創新。三是要加強與公眾的互助溝通,了解公眾的真實需求?梢酝ㄟ^設置科技館信箱或電子問卷收集公眾的建議,不斷創新展品;同時注重對科技館服務進行優化創新,合理考慮不同年齡參觀者不同的接受能力,循序漸進地完善項目內容;而對于行動不便的觀眾,更應設置相應的特殊服務設備,體現人文關懷。

            3.5 加強推廣宣傳

            推廣宣傳是科技館鏈接公眾的最后一環,科技館工作者們需要思考如何借助眾多新興媒介讓公眾更快捷地了解科技館的展覽新信息。一是可以充分利用紙媒、微信公眾號、短視頻等媒介,及時推送相關信息,也能借此吸引和穩定游客長期關注,形成良性反饋[6].二是進一步提高科技館對于社會熱點的敏感度,及時發現社會公眾的需求,定期關注國家政策這個風向標,及時調整工作模式和運營管理方法,選用最有效果的宣傳推廣模式,拉近科技館與觀眾之間的距離。三是可以加強對社會科普資源的整合利用,在內容展示設計、展覽活動策劃實施、志愿者講解員募集等方面積極鼓勵社會力量參與,集思廣益,在增強科技館運營管理能力的同時提高公眾的參與感,提升科技館在社會上的影響力。

            4 結語

            創新時代已到來,科技館也應該順應時代發展,不斷探索更好的運營管理模式,不能不求創新、故步自封?萍拣^的建設、管理、運營與發展創新存在的許多問題,需要我們通過不斷摸索,找到一條更合適的發展道路,并在實踐中證明該發展模式的合理性。我們應該汲取前人的智慧,借鑒其他優秀科技館運營案例,站在前人的基礎上,將我國的科技館科普事業繼續發揚壯大。

            參考文獻

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            [3]鄭念。全國科技館現狀與發展對策研究[J] .科普研究, 2010,5(6):68-74 .

            [4]葛子紅?蒲性核惪萍拣^的運營管理方法與創新發展之路[J] .科教文匯(-上旬刊) , 2017(10):189-190 .

            [5]崔瀅瀅。淺議科技館的運營管理[J].中國高新區, 2018(19):249 .

            [6]賴永超?萍拣^運營管理的"四落點"[J] .科技風, 2019(20):264.

          作者單位:廣東科學中心
          原文出處:蕭文斌,羅靜婷.淺析當代科技館的建設思路及發展對策[J].科技創新發展戰略研究,2021,5(05):72-75.
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